1. Informacje wstępne i dane administratora

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy działający pod adresem: Kornelia Wojtas, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Kimi Styl handmade Kornelia Wojtas , wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 9372732632 , ul. Spokojna 12, 43-330 Hecznarowice Administrator prowadzi działalność gospodarczą na terenie Polski i samodzielnie decyduje o sposobach oraz celach przetwarzania danych osobowych swoich klientów. Wszelkie dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanym jako RODO.

Administrator zapewnia, że dane przetwarzane są rzetelnie, zgodnie z prawem oraz w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo i poufność. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, jeśli chcesz złożyć zamówienie, korzystać z usług elektronicznych lub zapisać się do newslettera.

2. Cele przetwarzania danych

Dane są przetwarzane w kilku jasno określonych obszarach związanych z funkcjonowaniem sklepu. Najważniejszym celem przetwarzania danych jest realizacja zamówień składanych przez klientów. Aby przygotować i wysłać produkty, potrzebujemy Twoich danych kontaktowych, adresu dostawy oraz informacji niezbędnych do procesowania płatności. Przetwarzanie danych obejmuje również kontakt mailowy i telefoniczny w sprawie zamówienia, informowanie o statusie wysyłki, a także obsługę ewentualnych reklamacji, zwrotów oraz rękojmi.

Jeśli zakładasz konto klienta, Twoje dane są przetwarzane także w celu stworzenia profilu użytkownika, umożliwienia logowania, podglądu historii zamówień oraz bezproblemowego wykonywania zakupów bez ponownego wprowadzania danych.

Przetwarzamy dane również w celach marketingowych — jeśli wyrazisz zgodę, możesz otrzymywać newsletter zawierający informacje o promocjach, nowych produktach, lead magnetach oraz ofertach specjalnych. Dane mogą być też wykorzystywane do tworzenia reklam personalizowanych za pośrednictwem narzędzi Meta (Facebook, Instagram) oraz Google.

Dane są także przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych. Dzięki narzędziom takim jak Google Analytics czy Meta Pixel możemy lepiej zrozumieć sposób, w jaki użytkownicy korzystają ze strony, i optymalizować działanie sklepu.

Dodatkowo dane przetwarzane są w celach bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, obsługi zapytań klientów oraz utrzymania prawidłowego funkcjonowania sklepu.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od tego, z których usług sklepu korzystasz, możemy przetwarzać takie dane jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym nazwa firmy i NIP), dane techniczne dotyczące urządzenia i plików cookies, adres IP oraz historię zamówień.

Jeśli zamawiasz produkt personalizowany, np. z haftem imienia, przetwarzamy również dane niezbędne do wykonania personalizacji. Dane te są wykorzystywane wyłącznie na czas realizacji zamówienia, a po wykonaniu produktu natychmiast usuwane, ponieważ nie są nam już potrzebne.

4. Zabezpieczenia i certyfikat SSL

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych, stosując nowoczesne zabezpieczenia techniczne i organizacyjne. Strona sklepu korzysta z certyfikatu SSL, który szyfruje połączenie i zapobiega przechwyceniu danych przez osoby nieupoważnione. Oznacza to, że informacje przekazywane podczas wypełniania formularzy, składania zamówień czy logowania są w pełni chronione.

Dodatkowo korzystamy z zabezpieczeń serwerowych, aktualnego oprogramowania, ograniczonego dostępu do danych oraz systemów chroniących przed atakami i nieautoryzowanym dostępem.

5. Odbiorcy danych i podmioty współpracujące

Aby sklep mógł prawidłowo funkcjonować, niektóre dane muszą zostać udostępnione zaufanym podmiotom, które pomagają nam w realizacji usług.

Podmioty odpowiedzialne za dostawę zamówień

Dane przekazujemy firmom, które zajmują się doręczaniem przesyłek:

InPost Sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków
Poczta Polska S.A., ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa
Pocztex (Poczta Polska)
Alsendo Sp. z o.o. (Apaczka), ul. F. Klimczaka 1, 02-797 Warszawa

Dane przekazywane są tylko w zakresie potrzebnym do zrealizowania dostawy, czyli imię, nazwisko, adres i numer telefonu.

Podmioty realizujące płatności

Aby umożliwić płatności za zamówienia, współpracujemy z dostawcami usług płatniczych:

Autopay S.A.
PayPo Sp. z o.o.
płatności BLIK
płatności przelewem tradycyjnym

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności oraz obowiązkami wynikającymi z prawa finansowego.

Oprogramowanie sklepu i hosting

Sklep działa na oprogramowaniu:

Shoper S.A., ul. Pawia 9, 31-154 Kraków

Shoper pośredniczy w przetwarzaniu danych jako podmiot przetwarzający, zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami.

Analityka i reklamy

W celach marketingowych i statystycznych przekazujemy dane techniczne następującym podmiotom:

Google LLC – narzędzie Google Analytics
Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel (Facebook Pixel), Facebook Ads, Instagram Ads

Dane przekazywane są wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies.

Księgowość

Dane związane z dokumentami księgowymi są przekazywane naszej księgowości. Ze względu na bezpieczeństwo oraz ochronę danych nie podajemy publicznie adresu biura księgowego. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do rozliczeń.

6. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z art. 6 RODO:

na podstawie umowy – aby zrealizować zamówienie, wysłać paczkę, wystawić dokument sprzedaży
na podstawie obowiązków prawnych – dla celów księgowych i podatkowych
na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora – analityka, statystyka, bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń
na podstawie zgody – newsletter, marketing, Meta Pixel, Google Analytics, remarketing, cookies marketingowe

7. Czas przechowywania danych

Dane związane z zamówieniami przechowujemy zgodnie z przepisami podatkowymi i księgowymi, zwykle przez okres 5 lat. Dane marketingowe i newsletterowe przechowujemy do momentu cofnięcia zgody. Dane do personalizacji usuwamy natychmiast po wykonaniu produktu. Dane techniczne z cookies przechowywane są do momentu wycofania zgody lub zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki.

8. Twoje prawa jako użytkownika

Masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, aktualizacji, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Możesz także w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych marketingowych lub cookies.

Jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep korzysta z plików cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, zapamiętać Twoje ustawienia oraz prowadzić statystyki i działania marketingowe. Cookies marketingowe, takie jak te wykorzystywane przez Meta Pixel i Google Analytics, są aktywowane jedynie po wyrażeniu zgody.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub w banerze zgód na stronie sklepu.

10. Opinie o produktach

Jeśli zdecydujesz się zamieścić opinię o produkcie, przetwarzamy Twoje imię lub pseudonim oraz treść opinii. Opinia może być widoczna publicznie na stronie sklepu.

11. Postanowienia końcowe

W trosce o bezpieczeństwo i transparentność Polityka Prywatności może być aktualizowana wraz ze zmianą przepisów, narzędzi lub funkcjonalności sklepu. O wszelkich zmianach poinformujemy we właściwym miejscu na stronie internetowej.